Maak je doelen SMARTE (concreet, meetbaar, enthousiasmerend)
Neem even de tijd om het jaarplan van je organisatie of afdeling erbij te pakken. Grote kans dat je daar een paar financiële targets in ziet, duidelijk gedefinieerd met een euroteken ervoor. Maar waarschijnlijk staan er ook doelen in zoals "efficiënter werken", "hogere klanttevredenheid", "betere samenwerking tussen collega's" of "meer focus op professionalisering". Op het eerste gezicht ook prima doelen, toch?