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COVID-19 Memo 4
March 2020

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À tous nos clients et partenaires,


Au cours des derniers jours, nous avons vu des mesures importantes mises en œuvre par les États et les provinces des États-Unis et du Canada pour aider à ralentir et à contenir la propagation du coronavirus COVID-19.

Certaines de ces mesures ont obligé certains de nos partenaires et clients d’affaires à réduire considérablement leurs effectifs sur place ou à interrompre temporairement leurs activités.  Comme nous l’avons déjà adressé dans plusieurs communications à nos employés et clients/partenaires, DuraVent et Cheminée Sécurité sont considérées comme des « entreprises essentielles/critiques » qui produisent et livrent des produits qui sont utilisés pour assurer le fonctionnement sûr et fiable des appareils de chauffage, de ventilation et de production d’électricité, clés de la sécurité et de la santé du grand public.   

Bien que notre situation opérationnelle puisse changer à mesure que la situation du coronavirus COVID-19 continue d’évoluer, nous nous engageons à garder chacune de nos installations ouvertes pour produire et livrer ces biens essentiels et nécessaires qui assurent la sécurité et la santé de nos clients.  Alors que nous continuons de répondre aux besoins de nos clients, notre objectif principal continuera d’être la sécurité et le bien-être de nos employés et de leurs familles.   Chacune de nos installations suit les directives soutenues par les agences de la santé publique nationaux et locaux concernant la distanciation sociale, les pratiques d’assainissement et autres méthodes visant à limiter l’exposition potentielle au virus. 

Pour ceux d’entre vous qui ont jugé nécessaire de suspendre temporairement vos opérations, nous modifions temporairement notre politique de transport ‘’Drop-Ship’’ en réduisant le minimum en commande requis à 1 000 $ net. Ce changement permettra à toutes ces pièces critiques et nécessaires d’arriver sur place selon les besoins afin de s’assurer du fonctionnement sécuritaire et fiable des appareils et de l’équipement qui fournissent de la chaleur, de l’eau chaude et de l’électricité pour vos clients.

Merci pour votre partenariat et votre confiance alors que nous poursuivons notre voyage en ces temps incertains.   La suite de cette note est une mise à jour de nos usines qui détaillent notre capacité à produire et à livrer les produits dont vous avez besoin pour vos clients. 

La santé et la sécurité de nos employés sont primordiales, et nous devons tous continuer à faire notre part pour empêcher la propagation du COVID-19. Continuer à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous afin de continuer à vous aider à protéger la sécurité et la santé de votre personnel et vos clients.

Salutations Sincères,

 
 
           Simon A. Davis
           President & CEO




 
 
Mises à jour des usines:

Vacaville, CA

Le personnel du bureau a maintenant l’option de travailler à distance à partir de la maison.

L’usine et l’entrepôt fonctionnent à pleine capacité pour nous permettre de répondre aux besoins :


-- Détaillants et distributeurs de matériel qui soutiennent les industries de la plomberie, du HVAC et autres services nécessaires au maintien de la sécurité, de l’assainissement et de l’exploitation essentielle des résidences.


-- L’exploitation et l’entretien sécuritaires des infrastructures essentielles reliées aux travaux publics et la construction de logements ou résidences.

--
Autres entreprises essentielles fournies par DuraVent.


Toutes les commandes actuellement à l’interne seront produites et expédiées aussi rapidement que possible, y compris les commandes ‘’Early Buy’’.

Nous continuerons d’accepter les commandes, mais nous prioriserons celles qui sont spécifiquement destinés aux projets actifs qui appuient les critères essentiels ci-dessus.



Laval, QC

La province de Québec a annoncé que toutes les entreprises non essentielles ferment pour trois semaines à compter du mardi 24 mars jusqu’au lundi de Pâques, 13 avril

Le personnel du bureau exercera ses tâches à distance à partir de la maison au cours de cette période.

L’usine et l’entrepôt fonctionneront avec une capacité limitée qui nous permettra de remplir les commandes essentielles afin de soutenir :


-- Les infrastructures critiques reliées à la production d’électricité, les communications, les technologies de l’information et les soins de santé.

--
Les appareils de chauffage pour les résidences ainsi que les entreprises essentielles.

--
Les détaillants qui fournissent les industries de la plomberie, du HVAC et autres services nécessaires pour maintenir la sécurité, l’assainissement et l’exploitation essentielle des résidences


Toutes les commandes actuellement à l’interne seront produites et expédiées le plus rapidement possible.

Notre équipe de soumissionnaire sera en fonction et disponible pour vous aider.

Nous continuerons d’accepter les commandes, mais nous prioriserons celles qui sont pour les applications critiques ci-dessus. Nous anticipons que nos délais de livraison seront légèrement augmentés.

Bien que nous ne soyons pas tenus de le faire, nous prenons la mesure supplémentaire de faire confirmer notre statut d’entreprise essentiel auprès du gouvernement du Québec afin de maintenir notre capacité d’appuyer des demandes critiques partout au Canada et aux États-Unis.

Albany, NY

Le personnel du bureau exerce ces tâches à distance à partir de la maison.

L’usine et l’entrepôt fonctionnent à la capacité normale afin de soutenir :


--
Les détaillants et distributeurs de matériel qui fournissent l’industrie de la plomberie, du HVAC et autres services nécessaires au maintien de la sécurité, de l’assainissement et de l’exploitation essentielle des résidences.

--
L’exploitation et l’entretien sécuritaires des infrastructures essentielles reliées aux travaux publics et la construction de logements ou résidences.


Nous continuerons d’accepter les commandes, mais nous prioriserons celles qui sont spécifiquement destinés aux projets actifs qui appuient les critères essentiels ci-dessus.


 
 
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